Bích Hà Nicorette Việt Nam cảm ơn quý khách đã mua hàng của chúng tôi trong thời gian vừa qua! Chúng tôi hoạt động với phương châm luôn đem đến tận tay khách hàng các sản phẩm tốt nhất và giá cả lại vô cùng hợp lý. Hiện nay chúng tôi đang cung cấp các sản phẩm Cai Thuốc Lá chính hãng trên toàn quốc, có chức năng hỗ trợ hiệu quả cho quý khách trong cuộc chiến từ bỏ khói thuốc.

Bích Hà Policy

Chính Sách Mua Hàng, Đổi Hàng & Bảo Mật Thông Tin

1. Nguồn Gốc Sản Phẩm

Tất cả sản phẩm chính hãng 100% từ nước ngoài, đến từ các tập đoàn và thương hiệu uy tín trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe như Johnson & Johnson, GlaxoSmithKline cùng nhiều thương hiệu quốc tế khác.

Sản phẩm được lựa chọn dựa trên các tiêu chí:

  • Sản phẩm chính hãng.
  • Đảm bảo chất lượng và tiêu chuẩn quốc tế.
  • Bao bì nguyên vẹn, còn hạn sử dụng.
  • Phù hợp cho nhu cầu hỗ trợ bỏ hút thuốc và cải thiện chất lượng cuộc sống.

2. Hình Thức Đặt Hàng & Thanh Toán

Hình thức đặt hàng

Quý khách có thể mua hàng thông qua các hình thức sau:

  • Đặt hàng trực tiếp trên website.
  • Đặt hàng qua điện thoại.
  • Đặt hàng qua Zalo, Viber, WhatsApp.

Hình thức thanh toán

Chúng tôi hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán tiện lợi:

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD).
  • Chuyển khoản ngân hàng.
  • Thanh toán qua quốc tế qua Wesi.
  • Các hình thức thanh toán điện tử khác (nếu có hỗ trợ tại từng thời điểm).

Sau khi đơn hàng được xác nhận, chúng tôi sẽ tiến hành xử lý và giao hàng trong thời gian sớm nhất.

3. Chính Sách Đổi Hàng

Nhằm hỗ trợ khách hàng lựa chọn đúng sản phẩm phù hợp với nhu cầu sử dụng, chúng tôi hỗ trợ đổi hàng trong trường hợp khách đặt nhầm sản phẩm hoặc muốn đổi sang loại khác phù hợp hơn.

Điều kiện đổi hàng

Chúng tôi hỗ trợ đổi hàng trong vòng 10 ngày kể từ ngày khách nhận được sản phẩm với các điều kiện sau:

  • Sản phẩm chưa qua sử dụng.
  • Bao bì, tem niêm phong và nhãn sản phẩm còn nguyên vẹn.
  • Sản phẩm không bị móp méo, hư hỏng hoặc ảnh hưởng đến chất lượng bên trong.
  • Có thông tin đơn hàng

Quy định đổi hàng theo quy cách sản phẩm

Để đảm bảo chất lượng và tiêu chuẩn bảo quản, việc đổi hàng sẽ áp dụng theo quy cách nguyên vẹn của từng loại sản phẩm:

  • Đối với sản phẩm dạng vỉ, hộp, kẹo gum, viên ngậm…: chỉ hỗ trợ đổi theo số lượng nguyên vỉ hoặc nguyên hộp.
  • Đối với sản phẩm miếng dán nicotine: hỗ trợ đổi theo đúng quy cách đóng gói gồm:
    • Gói 7 miếng
    • Gói 14 miếng
    • Gói 21 miếng

Chúng tôi không hỗ trợ đổi lẻ từng miếng hoặc các sản phẩm đã bị tách khỏi quy cách đóng gói ban đầu.

Chi phí đổi hàng

  • Khách hàng vui lòng thanh toán chi phí vận chuyển hai chiều khi đổi hàng.
  • Trong trường hợp sản phẩm đổi có giá trị cao hơn, khách hàng vui lòng thanh toán phần chênh lệch.
  • Nếu sản phẩm đổi có giá trị thấp hơn, phần chênh lệch sẽ được giữ dưới dạng mã giảm giá hoặc hỗ trợ cho đơn hàng tiếp theo.

Trường hợp không hỗ trợ đổi hàng

Chúng tôi xin từ chối đổi hàng trong các trường hợp:

  • Sản phẩm đã qua sử dụng.
  • Bao bì không còn nguyên vẹn hoặc thiếu phụ kiện đi kèm.
  • Sản phẩm có dấu hiệu bảo quản không đúng cách.
  • Yêu cầu đổi hàng sau thời hạn 10 ngày kể từ ngày nhận hàng.
  • Các sản phẩm thuộc chương trình xả kho, giảm giá đặc biệt hoặc ghi chú “không hỗ trợ đổi hàng”.

4. Cam Kết & Trách Nhiệm

Các sản phẩm được cung cấp là sản phẩm hỗ trợ chăm sóc sức khỏe và không phải là thuốc.

Sản phẩm:

  • Không có tác dụng thay thế thuốc chữa bệnh.
  • Hiệu quả sử dụng có thể khác nhau tùy theo cơ địa và tình trạng của từng người.

Khách hàng nên:

  • Tìm hiểu kỹ thông tin sản phẩm trước khi sử dụng.
  • Đọc kỹ hướng dẫn sử dụng.
  • Tham khảo ý kiến bác sĩ hoặc chuyên gia nếu cần thiết, đặc biệt đối với phụ nữ mang thai, người có bệnh nền hoặc đang sử dụng thuốc điều trị.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp sử dụng sai hướng dẫn hoặc tự ý kết hợp sản phẩm với các phương pháp điều trị khác mà chưa có tư vấn chuyên môn.

5. Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng

Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin cá nhân của khách hàng, bao gồm:

  • Họ và tên.
  • Số điện thoại.
  • Địa chỉ nhận hàng.
  • Email và các thông tin liên hệ khác.

Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng cho các mục đích:

  • Xác nhận và giao hàng.
  • Hỗ trợ chăm sóc khách hàng.
  • Liên hệ xử lý các vấn đề liên quan đến đơn hàng.

Trong một số trường hợp cần thiết, thông tin có thể được cung cấp cho các đối tác vận chuyển hoặc đối tác xử lý thanh toán nhằm hoàn tất quá trình giao dịch.

Chúng tôi cam kết:

  • Không mua bán hoặc chia sẻ thông tin khách hàng trái phép.
  • Không công khai thông tin cá nhân lên internet khi chưa có sự đồng ý của khách hàng.
  • Áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp để bảo vệ dữ liệu người dùng.

Sự tin tưởng và hài lòng của quý khách chính là nền tảng cho sự phát triển lâu dài của chúng tôi.

Legal Disclaimer

The product is not a medicine with no curative function. Efficiency depends on the location of each person.